Dados de pacientes tratados como dados de pacientes

O Pulsonics pode funcionar em nossos servidores na Alemanha, em uma nuvem de sua escolha (Google, Microsoft, AWS ou outro provedor) ou no local, em seu próprio data center — conforme exigir o seu órgão regulador ou ministério. Teremos prazer em revisar a configuração, os suboperadores e o contrato de tratamento de dados com o seu encarregado de proteção de dados antes de qualquer compromisso.

Depende de onde o Pulsonics funciona; a sua instituição é sempre a controladora dos dados dos seus pacientes. Se nós hospedamos, em nossos servidores na Alemanha, atuamos como operadores em seu nome, com base em um contrato de tratamento de dados — e, como os dados são criptografados com uma chave que só a sua instituição possui, não conseguimos lê-los. Se o Pulsonics funciona em uma nuvem de sua escolha, com um provedor de TI local ou no local, os dados ficam lá: fornecemos o software e não temos acesso aos dados dos pacientes.

Somente o que a sua instituição configurar. O Pulsonics oferece uma interface: a instituição pode conectar um modelo de linguagem de sua escolha por URL, e o aplicativo envia a ele a documentação clínica do paciente — sem nome, endereço, localização no hospital ou outros identificadores — para análise ou outro tratamento. Qual modelo é, quem o opera e sob qual contrato é decisão da sua instituição — não fornecemos nem operamos esse modelo. O próprio Pulsonics não tira conclusões clínicas e não fornece aconselhamento médico.

O registro é interrompido até a conexão voltar. O Pulsonics não tem modo off-line, e essa é uma escolha deliberada: um prontuário que deixa os aparelhos divergirem e se fundirem depois é um prontuário em que dois profissionais podem agir com base em duas versões diferentes do mesmo paciente. Preferimos interromper a digitação a pôr o prontuário em risco. Por isso, a conectividade é um requisito real, que vale a pena verificar com honestidade antes de se comprometer.

É exatamente o caso para o qual o Pulsonics foi pensado. Os dados sensíveis são criptografados no aparelho antes do envio, nenhum prontuário fica armazenado de forma permanente no celular, cada usuário entra com o próprio login e a trilha de auditoria registra as ações em nome da pessoa, não do aparelho — assim, um celular compartilhado não se torna anônimo. Para uso clínico, recomendamos aparelhos gerenciados pelo hospital; celulares próprios compatíveis da equipe também funcionam.

O acesso é concedido por função, setor e unidade, definido no cadastro dos usuários e ajustado quando as pessoas mudam de posição. Casos sensíveis podem receber a proteção de paciente VIP. Cada acesso fica registrado na trilha de auditoria daquele paciente.

Sim. A CID-10 e a CID-11 estão disponíveis em todos os idiomas suportados, e cada instituição escolhe qual usar. Você pode usar as listas padrão de diagnósticos, infecções e procedimentos, importar as suas ou combinar ambas. O mesmo vale para a base de medicamentos, e você decide se os usuários podem cadastrar medicamentos.

Hoje, o Pulsonics suporta totalmente inglês, espanhol, francês, português, turco, árabe, russo e cazaque. O árabe é escrito da direita para a esquerda, e o Pulsonics o trata assim: navegação, formulários, listas, tabelas e gráficos são espelhados. Na mesma instituição, cada um pode trabalhar no seu idioma: os itens estruturados da documentação — diagnósticos, sintomas, alergias, alertas de risco e similares — são traduzidos e acompanham o idioma escolhido, enquanto as anotações em texto livre permanecem no idioma em que foram escritas. Se precisar de outro idioma, fale conosco.