Pulsonics Clinical Communications

Nutzungs­bedingungen von Pulsonics

Diese Bedingungen gelten für die Pulsonics-Apps für Android und iOS und für die Web-Anwendung. Verbindlich ist die deutsche Fassung. Siehe auch die Datenschutzhinweise zur App. English translation below.

Dokumentfassung: 1.2
Stand: 13. Oktober 2026
Anbieter: Pulsonics GmbH, Brunnenweg 7, 61352 Bad Homburg, Deutschland. Eingetragen beim Amtsgericht Bad Homburg, HRB 17063. Kontakt: info@pulsonics-emr.com, +49 6172 597310.

Diese deutsche Fassung ist verbindlich.

1. Geltungsbereich und Nutzungsrecht

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Software für die elektronische Patientenakte Pulsonics („Pulsonics", „die Software"), gleich ob unter iOS, Android oder im Webbrowser.

Pulsonics wird an eine Organisation — eine Praxis, Klinik oder Krankenhausabteilung, nachfolgend „Ihre Organisation" — überlassen und von den Personen genutzt, die diese Organisation dazu berechtigt. Wenn Sie diesen Bedingungen im Namen einer Organisation zustimmen, bestätigen Sie, dazu befugt zu sein, und dass die Organisation an diese Bedingungen gebunden ist.

Ihr Nutzungsrecht. Solange der Zugang Ihrer Organisation aktiv ist, räumen wir Ihnen das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die Software für die eigenen beruflichen Zwecke Ihrer Organisation zu nutzen, im Rahmen der vom Abonnement umfassten Anzahl an Benutzerkonten und nach Maßgabe dieser Bedingungen. Die Software einschließlich Quellcode, Gestaltung und Dokumentation bleibt unser Eigentum; diese Bedingungen übertragen Ihnen keine Rechte des geistigen Eigentums. Haben Sie die App aus dem Apple App Store bezogen, gilt ergänzend Abschnitt 13.

Sprache. Diese Bedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Verbindlich ist die deutsche Fassung; die englische Fassung ist eine Übersetzung zur Erleichterung. Bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

2. Pulsonics ersetzt keine ärztliche Beurteilung

Die Software speichert, ordnet und zeigt klinische Informationen an, die Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen eingeben. Sie übt keine Heilkunde aus.

  • Pulsonics ist nicht als Medizinprodukt registriert. Dass die Nutzung mit den Gesetzen, Vorschriften und berufsrechtlichen Regeln am Ort Ihrer Tätigkeit übereinstimmt, liegt in Ihrer Verantwortung und der Ihrer Organisation.
  • Jede klinische Entscheidung bleibt in der Verantwortung der behandelnden Person. Nichts, was die Software anzeigt, berechnet, zusammenfasst oder meldet, hebt diese Verantwortung auf oder verringert sie.
  • Funktionen, die externe Dienste der künstlichen Intelligenz nutzen, liefern Vorschläge, keine Befunde. Sie müssen von einer qualifizierten Person geprüft werden, bevor sie in die Behandlung einfließen.
  • Die Software ist nicht dafür ausgelegt, im Notfall als einzige Dokumentation ohne Alternative zu dienen. Ihre Organisation ist dafür verantwortlich, eine Rückfallebene für den Ausfall eines Geräts, des Netzes oder des Dienstes vorzuhalten.

3. Benutzerkonten und wer sie nutzen darf

Benutzerkonten sind persönlich. Jede Person, die Pulsonics nutzt, benötigt ein eigenes Konto; Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden — ein Protokoll darüber, wer die Akte eines Patienten eingesehen und geändert hat, ist wertlos, wenn sich zwei Personen eine Anmeldung teilen.

Ihre Organisation ist dafür verantwortlich, wen sie einlädt, welche Berechtigungen sie vergibt und dass sie den Zugang ausscheidender Personen unverzüglich entzieht.

Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie annehmen, dass ein Konto kompromittiert wurde.

4. Abonnements über den App Store oder Google Play

Bietet die Software innerhalb der iOS- oder Android-App ein Abonnement an, gilt Folgendes.

  • Was Sie erwerben. Ein Abonnement für Pulsonics für eine festgelegte Höchstzahl an Benutzerkonten Ihrer Organisation — zum Beispiel fünf, zehn oder fünfundzwanzig. Die Zahl der gleichzeitig aktiven Konten entspricht der vom Abonnement umfassten Zahl.
  • Automatische Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum dann gültigen Preis, sofern es nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
  • Zeitraum und Preis. Abrechnungszeitraum und Preis werden in der App vor Ihrer Bestätigung angezeigt; maßgeblich sind die Angaben des App Store bzw. von Google Play für Ihr Land und Ihre Währung. Dieser Preis — nicht ein an anderer Stelle genannter Betrag — wird Ihrem Konto belastet.
  • Die Zahlung erfolgt über den Store, nicht über uns. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs und bei jeder Verlängerung Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Play-Konto belastet. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie.
  • Kündigung. Sie kündigen im Store, nicht in Pulsonics: unter iOS in Einstellungen → Ihr Name → Abonnements, unter Android in der Google-Play-App unter Zahlungen und Abos → Abos. Die App verlinkt auf diese Seite. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; sie verkürzt nicht den bereits bezahlten Zeitraum, und Sie behalten den Zugang bis zu dessen Ende.
  • Erstattungen. Erstattungen für Store-Käufe wickeln Apple bzw. Google nach ihren eigenen Richtlinien ab. Wir können Store-Käufe weder selbst erstatten noch abgeschlossene Transaktionen für Sie stornieren.
  • Kostenlose Testzeiträume und Einführungsangebote. Werden solche angeboten, werden ihre Dauer und das anschließende Abonnement vor Ihrer Bestätigung angezeigt. Ein ungenutzter Rest eines kostenlosen Testzeitraums verfällt mit dem Kauf eines Abonnements.
  • Preisänderungen. Bei einer Preiserhöhung benachrichtigt Sie der Store und holt Ihre Zustimmung ein, bevor sie wirksam wird. Stimmen Sie nicht zu, verlängert sich das Abonnement nicht.

Abonnements, die direkt bei uns und nicht über einen Store erworben werden, richten sich nach dem dafür gesondert geschlossenen Vertrag, nicht nach diesem Abschnitt.

5. Überschreitung der Benutzeranzahl

Hat Ihre Organisation mehr aktive Benutzerkonten, als ihr Abonnement umfasst — typischerweise nach dem Wechsel zu einem kleineren Abonnement —, erhält sie zunächst eine in der App angezeigte Übergangsfrist, um die Zahl der aktiven Konten zu verringern oder ein größeres Abonnement zu wählen. Während der Übergangsfrist sehen die betroffenen Personen und alle Administratoren einen Hinweis; im Übrigen ändert sich nichts.

Endet die Übergangsfrist, ohne dass dies geschehen ist, werden die Konten jenseits der vom Abonnement umfassten Anzahl auf Nur-Lesen gesetzt: Sie können weiterhin jede Akte öffnen und lesen, die sie einsehen dürfen, damit niemand einen Patienten aus dem Blick verliert, aber nichts eingeben oder ändern. Ein Administrator jenseits dieser Anzahl kann zusätzlich Benutzerkonten verwalten, damit die Organisation wieder in den Rahmen ihres Abonnements zurückkehren kann. Welche Konten jenseits der Anzahl liegen, richtet sich nach der Reihenfolge ihrer Anlage, beginnend mit dem Konto, das die Organisation eingerichtet hat; deaktivierte Konten zählen nicht mit.

Die Übergangsfrist steht einmal innerhalb von sechs Monaten zur Verfügung, gerechnet ab dem Beginn der vorherigen. Eine erneute Überschreitung innerhalb dieses Zeitraums wirkt sofort.

Läuft das Abonnement insgesamt aus, werden alle Konten auf Nur-Lesen gesetzt, bis wieder ein Abonnement besteht.

Wir löschen Patientendaten niemals wegen einer Überschreitung oder eines ausgelaufenen Abonnements. Siehe Abschnitt 9.

6. Ihre Daten und unsere

Die Patientenakte gehört Ihrer Organisation. In Pulsonics eingegebene Patientendaten sind Daten Ihrer Organisation. Soweit wir sie verarbeiten, tun wir das nach deren Weisung und zu keinem eigenen Zweck: Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Training von Modellen der künstlichen Intelligenz.

Datenschutzrechtlich ist Ihre Organisation Verantwortliche für die Patientendaten. Soweit die Pulsonics GmbH die Daten hostet, ist sie Auftragsverarbeiterin im Auftrag Ihrer Organisation; dieses Verhältnis regelt unser Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der in der App abrufbar ist, von Ihrer Organisation zusammen mit diesen Bedingungen angenommen wird und Bestandteil des Vertrags ist. Betreibt Ihre Organisation Pulsonics in einer Cloud ihrer Wahl oder auf eigenen Servern (On-Premise), stellen wir nur die Software bereit und sind für die dort gespeicherten Daten nicht Auftragsverarbeiterin. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was wo und von wem verarbeitet wird.

Für Ihre eigenen Kontodaten — Ihren Namen, Ihre dienstlichen Kontaktdaten, Ihre Anmelde- und Protokolldaten — sind wir Verantwortliche; auch dies beschreibt die Datenschutzerklärung.

Ärztliche Schweigepflicht. Patienteninformationen in Pulsonics können dem Berufsgeheimnis unterliegen, insbesondere nach § 203 des Strafgesetzbuchs (StGB). Die Pulsonics GmbH ist mitwirkende Person im Sinne des § 203 Abs. 3 StGB. Wir behandeln solche Informationen vertraulich, nehmen von ihnen nur Kenntnis, soweit dies zur Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich ist, und verpflichten alle beteiligten Beschäftigten und Unterauftragnehmer schriftlich zur Verschwiegenheit. Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

7. Was Sie nicht tun dürfen

  • Pulsonics zur Speicherung von Informationen nutzen, für die Sie keine Rechtsgrundlage haben.
  • Personen Zugang gewähren, die Ihre Organisation nicht berechtigt hat.
  • Versuchen, auf Daten einer anderen Organisation zuzugreifen oder die Trennung zwischen Organisationen zu umgehen.
  • Die Software zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, soweit dieses Recht nicht zwingend gesetzlich gewährt ist.
  • Die Software so nutzen, dass ihr Betrieb für andere beeinträchtigt wird, oder über ihre Nachrichtenfunktion rechtswidrige, beleidigende oder irreführende Inhalte versenden.
  • Die Software weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten als Dienst bereitstellen.

8. Verfügbarkeit, Support und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, sichern aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb zu. Wartung, Störungen und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs führen zu Ausfallzeiten.

Wir dürfen die Software ändern, auch Funktionen hinzufügen, anpassen und entfernen. Schränkt eine Änderung den Leistungsumfang eines kostenpflichtigen Abonnements wesentlich ein, kündigen wir sie mit angemessener Frist an.

Support leistet die Pulsonics GmbH in der mit Ihrer Organisation vereinbarten Art und im vereinbarten Umfang.

9. Vertragsende und Herausgabe Ihrer Daten

Sie können die Nutzung von Pulsonics jederzeit beenden, und Ihre Organisation kann ihr Abonnement wie in Abschnitt 4 beschrieben kündigen.

Wir dürfen den Zugang sperren oder beenden, wenn gegen diese Bedingungen schwerwiegend oder wiederholt verstoßen wird oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Sofern der Verstoß es nicht ausschließt, geben wir zuvor Gelegenheit zur Abhilfe.

Ihre Organisation kann ihre Daten exportieren. Bei Vertragsende und für einen im Vertrag bestimmten Zeitraum danach, mangels Regelung für 30 Tage, kann Ihre Organisation ihre Datensätze exportieren. Soweit die Pulsonics GmbH die Daten hostet, löschen oder anonymisieren wir sie danach gemäß Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, die wir einhalten müssen. Die Aufbewahrungsfristen für Patientenakten nach dem Recht am Ort Ihrer Tätigkeit liegen in der Verantwortung Ihrer Organisation und reichen meist weit über jedes Abonnement hinaus.

10. Haftung

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann — insbesondere nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Im Übrigen haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden, die darauf beruhen, dass Ihre Organisation keine eigenen Sicherungen oder keine Rückfallebene für Ausfälle des Dienstes vorgehalten hat, haften wir nicht.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Bad Homburg.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Fassung und Datum oben ändern sich dann. Berührt eine Änderung Ihre Rechte wesentlich, bitten wir Sie in der App um Zustimmung zur neuen Fassung, bevor Sie fortfahren, und speichern, welcher Fassung Sie wann zugestimmt haben.

13. Ergänzende Bedingungen für den Apple App Store

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie die Pulsonics-App („die App") aus dem Apple App Store bezogen haben. Soweit er dem Rest dieser Bedingungen widerspricht, geht er für Ihre Nutzung der App vor.

  1. Vertragsparteien. Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Pulsonics GmbH geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple"). Allein die Pulsonics GmbH, nicht Apple, ist für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
  2. Umfang des Nutzungsrechts. Das Nutzungsrecht nach Abschnitt 1 ist für die App ein nicht übertragbares Recht, sie auf Apple-Geräten zu nutzen, die Sie besitzen oder kontrollieren, soweit die Nutzungsregeln der Mediendienste-Bedingungen von Apple dies gestatten; die App kann jedoch auch von anderen mit Ihnen verbundenen Konten über die Familienfreigabe oder Volumenkäufe genutzt werden.
  3. Wartung und Support. Allein die Pulsonics GmbH ist für Wartung und Support der App verantwortlich, wie in diesen Bedingungen beschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.
  4. Gewährleistung. Allein die Pulsonics GmbH ist für ausdrückliche oder gesetzliche Gewährleistungen verantwortlich, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen sind. Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, können Sie Apple benachrichtigen; Apple erstattet Ihnen dann einen gegebenenfalls gezahlten Kaufpreis für die App. Im gesetzlich zulässigen Umfang hat Apple keine weiteren Gewährleistungspflichten in Bezug auf die App; alle sonstigen Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Aufwendungen aufgrund einer Nichterfüllung einer Gewährleistung fallen in die Verantwortung der Pulsonics GmbH.
  5. Produktbezogene Ansprüche. Die Pulsonics GmbH, nicht Apple, ist für die Behandlung aller Ansprüche von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit der App oder deren Besitz und Nutzung verantwortlich, einschließlich (i) Produkthaftungsansprüchen, (ii) Ansprüchen, die App erfülle anwendbare gesetzliche oder behördliche Anforderungen nicht, und (iii) Ansprüchen aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder vergleichbaren Vorschriften.
  6. Geistiges Eigentum. Macht ein Dritter geltend, die App oder deren Besitz und Nutzung verletze seine Rechte des geistigen Eigentums, ist allein die Pulsonics GmbH, nicht Apple, für Untersuchung, Abwehr, Vergleich und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.
  7. Einhaltung von Gesetzen. Sie versichern, dass (i) Sie sich nicht in einem Land aufhalten, gegen das die Regierung der Vereinigten Staaten ein Embargo verhängt hat oder das von ihr als „den Terrorismus unterstützendes" Land eingestuft wurde, und Sie keinen Sanktionen der Europäischen Union unterliegen, und (ii) Sie auf keiner Liste verbotener oder beschränkter Parteien der Regierung der Vereinigten Staaten geführt werden.
  8. Name und Anschrift des Anbieters. Fragen, Beschwerden und Ansprüche zur App richten Sie bitte an die Pulsonics GmbH unter der Anschrift in Abschnitt 14.
  9. Bedingungen Dritter. Bei der Nutzung der App müssen Sie anwendbare Bedingungen Dritter einhalten, zum Beispiel Ihren Mobilfunkvertrag.
  10. Drittbegünstigte. Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen erhält Apple das Recht — und gilt als dieses Recht angenommen habend —, diese Bedingungen Ihnen gegenüber als Drittbegünstigte durchzusetzen.

14. Kontakt

Pulsonics GmbH, Brunnenweg 7, 61352 Bad Homburg, Deutschland info@pulsonics-emr.com · +49 6172 597310

Pulsonics Terms of Use

English translation for convenience; the German text above is binding. See also the app privacy notice.

Document version: 1.2
Last updated: 13 October 2026
Provider: Pulsonics GmbH, Brunnenweg 7, 61352 Bad Homburg, Germany. Registered with the Local Court of Bad Homburg, Commercial Register No. HRB 17063. Contact: info@pulsonics-emr.com, +49 6172 597310.

This is an English translation provided for convenience. The German version of these terms is binding.

1. What these terms cover, and your licence

These terms govern your use of the Pulsonics electronic medical record software ("Pulsonics", "the Software"), whether you use it on iOS, Android or in a web browser.

Pulsonics is sold to an organisation — a practice, clinic or hospital department, called "your organisation" below — and used by the people that organisation authorises. If you are accepting these terms on behalf of an organisation, you confirm that you are authorised to do so and that the organisation is bound by them.

Your licence. For as long as your organisation's access is active, we grant you a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable right to use the Software for your organisation's own professional purposes, within the number of user accounts its subscription covers and in accordance with these terms. The Software, including its source code, design and documentation, remains ours; nothing in these terms transfers any intellectual property to you. Where you obtained the app from the Apple App Store, section 13 also applies.

Language. These terms are issued in German and English. The German version is binding; the English version is a translation provided for convenience. If the two differ, the German version prevails.

2. Pulsonics is not a substitute for clinical judgement

The Software stores, organises and presents clinical information that you and your colleagues enter. It does not practise medicine.

  • Pulsonics is not registered as a medical device. Ensuring that its use complies with the laws, regulations and professional rules applying where you practise is your responsibility and your organisation's.
  • Every clinical decision remains the responsibility of the treating clinician. Nothing the Software displays, calculates, summarises or alerts on removes or reduces that responsibility.
  • Features that draw on external artificial intelligence services produce suggestions, not findings. They must be reviewed by a qualified person before they influence care.
  • The Software is not designed for use as the sole record in an emergency where no alternative is available. Your organisation is responsible for having a fallback when a device, a network or the service is unavailable.

3. Accounts and who may use them

Accounts are personal. Each person who uses Pulsonics needs their own account, and credentials must not be shared — an audit trail that says who saw and changed a patient's record is worthless if two people share a login.

Your organisation is responsible for who it invites, what permissions it grants them, and for removing access promptly when somebody leaves.

You must tell us without delay if you believe an account has been compromised.

4. Subscriptions bought through the App Store or Google Play

Where the Software offers a subscription inside the iOS or Android app, the following applies.

  • What you are buying. A subscription to Pulsonics for a stated maximum number of user accounts in your organisation — for example five, ten or twenty-five users. The number of accounts you may have active at one time is the number your subscription covers.
  • It renews automatically. The subscription is an auto-renewing subscription. It renews for the same period and at the then-current price unless it is cancelled at least 24 hours before the end of the current period.
  • Period and price. The billing period and the price are shown in the app before you confirm, and are the ones the App Store or Google Play states for your country and currency. That price, and not any figure quoted elsewhere, is what your account is charged.
  • Payment is taken by the store, not by us. Payment is charged to your Apple ID or Google Play account at confirmation of purchase, and again on each renewal. We never see or hold your card details.
  • Cancelling. You cancel in the store, not in Pulsonics: on iOS in Settings → your name → Subscriptions, on Android in the Google Play app under Payments and subscriptions → Subscriptions. The app links to that screen. Cancelling stops the next renewal; it does not shorten the period you have already paid for, and you keep access until that period ends.
  • Refunds. Refunds for store purchases are handled by Apple or Google under their own policies. We cannot refund a store purchase ourselves, and we cannot cancel a completed transaction on your behalf.
  • Free trials and introductory offers. Where one is offered, its length and what it becomes are shown before you confirm. An unused portion of a free trial is forfeited when you buy a subscription.
  • Price changes. If the price rises, the stores notify you and ask you to agree before the increase takes effect. If you do not agree, the subscription does not renew.

Subscriptions bought directly from us rather than through a store are governed by the separate agreement signed for them, not by this section.

5. What happens when your organisation exceeds its seats

If your organisation has more active user accounts than its subscription covers — typically after moving to a smaller subscription — it first has a grace period, shown in the app, to reduce the number of active accounts or move to a larger subscription. During the grace period the affected users and all administrators see a notice; nothing else changes.

If the grace period ends without that happening, the accounts beyond the number the subscription covers become read-only: they can still open and read every record they are permitted to see, so that nobody loses sight of a patient, but they cannot enter or change anything. An administrator beyond that number can in addition manage user accounts, so that the organisation can bring itself back within its subscription. Which accounts are beyond the number follows the order in which the accounts were created, beginning with the account that set up the organisation; disabled accounts do not count.

The grace period is available once in any six months, counted from the start of the previous one. A second overage within that time takes effect immediately.

If the subscription lapses altogether, all accounts become read-only until a subscription is in place again.

We never delete patient data because of an overage or a lapsed subscription. See section 9.

6. Your data, and ours

The clinical record belongs to your organisation. Patient data entered into Pulsonics is your organisation's data. Where we process it, we do so on your organisation's instructions and for no purpose of our own: we do not sell it, we do not use it for advertising, and we do not use it to train artificial intelligence models.

In data protection terms, your organisation is the controller of patient data. Where Pulsonics GmbH hosts the data, it is a processor acting on your organisation's behalf; that relationship is governed by our Data Processing Agreement under Article 28 GDPR, which is available in the app, is accepted by your organisation together with these terms, and forms part of the contract. Where your organisation runs Pulsonics in a cloud of its choice or on its own servers (on-premise), we provide only the software and are not a processor of the data stored there. The Privacy Policy describes what is processed, where, and by whom.

For your own account data — your name, your work contact details, your sign-in and audit records — we are the controller, and the Privacy Policy covers that too.

Medical confidentiality. Patient information in Pulsonics may be subject to professional secrecy, in particular under section 203 of the German Criminal Code (StGB). Pulsonics GmbH acts as a contributing person within the meaning of section 203(3) StGB. We keep such information confidential, gain knowledge of it only to the extent strictly necessary to provide the service, and bind every employee and subcontractor involved to confidentiality in writing. The Data Processing Agreement sets this out in detail.

7. What you must not do

  • Use Pulsonics to store information you have no lawful basis to hold.
  • Give access to anybody who is not authorised by your organisation.
  • Attempt to access another organisation's data, or to circumvent the separation between organisations.
  • Reverse engineer, decompile or disassemble the Software, except where that right cannot lawfully be excluded.
  • Use the Software in a way that interferes with its operation for others, or to send unlawful, abusive or misleading content through its messaging.
  • Resell, sublicense or provide the Software to a third party as a service.

8. Availability, support and changes

We work to keep the service available but we do not promise uninterrupted operation. Maintenance, faults and events beyond our control will cause downtime.

We may change the Software, including adding, altering and removing features. Where a change materially reduces what a paid subscription provides, we will give reasonable notice.

Support is provided by Pulsonics GmbH in the manner and to the level agreed with your organisation.

9. Ending the agreement, and getting your data out

You may stop using Pulsonics at any time, and your organisation may cancel its subscription as described in section 4.

We may suspend or end access if these terms are seriously or repeatedly breached, or if we are required to by law. Except where the breach makes it impossible, we will give notice and an opportunity to put things right first.

Your organisation can export its data. On termination, and for a period afterwards stated in the contract or, failing that, for 30 days, your organisation may export its records. Where Pulsonics GmbH hosts the data, we delete or anonymise it after that period in line with the Privacy Policy and the Data Processing Agreement, subject to any retention we are legally required to observe. Medical record retention periods set by the law where you practise are your organisation's responsibility, and are usually far longer than any subscription.

10. Liability

Nothing in these terms excludes liability that cannot lawfully be excluded — in particular liability for injury to life, body or health, for intent or gross negligence, or under the German Product Liability Act.

Subject to that: we are liable for breach of a material contractual obligation only up to the foreseeable damage typical for this kind of contract, and we are not liable for indirect or consequential loss, lost profit, or loss arising from your organisation's failure to keep its own backups or to maintain a fallback for when the service is unavailable.

11. Governing law

These terms are governed by the law of the Federal Republic of Germany, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Where the customer is a merchant, the place of jurisdiction is Bad Homburg.

12. Changes to these terms

We may update these terms. The version and date at the top change when we do. Where an update materially affects your rights, we will ask you to accept the new version in the app before you continue, and we record which version you accepted and when.

13. Additional terms for the Apple App Store

This section applies where you obtained the Pulsonics app ("the App") from the Apple App Store. Where it conflicts with the rest of these terms, this section prevails for your use of the App.

  1. Parties. These terms are concluded between you and Pulsonics GmbH only, and not with Apple Inc. ("Apple"). Pulsonics GmbH, not Apple, is solely responsible for the App and its content.
  2. Scope of licence. The licence in section 1 is, for the App, a non-transferable licence to use it on any Apple-branded products that you own or control, as permitted by the Usage Rules set out in the Apple Media Services Terms and Conditions, except that the App may be accessed and used by other accounts associated with you through Family Sharing or volume purchasing.
  3. Maintenance and support. Pulsonics GmbH is solely responsible for providing any maintenance and support for the App, as set out in these terms or as required by applicable law. Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance or support services for the App.
  4. Warranty. Pulsonics GmbH is solely responsible for any product warranties, whether express or implied by law, to the extent not effectively excluded. If the App fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, for the App to you. To the maximum extent permitted by applicable law, Apple has no other warranty obligation whatsoever with respect to the App, and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any warranty are the responsibility of Pulsonics GmbH.
  5. Product claims. Pulsonics GmbH, not Apple, is responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the App or your possession and use of it, including (i) product liability claims; (ii) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection, privacy or similar legislation.
  6. Intellectual property. If a third party claims that the App, or your possession and use of it, infringes that third party's intellectual property rights, Pulsonics GmbH, not Apple, is solely responsible for the investigation, defence, settlement and discharge of that claim.
  7. Legal compliance. You represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a United States Government embargo or that has been designated by the United States Government as a "terrorist supporting" country, and are not subject to European Union sanctions; and (ii) you are not listed on any United States Government list of prohibited or restricted parties.
  8. Developer name and address. Questions, complaints and claims about the App should be directed to Pulsonics GmbH at the address in section 14.
  9. Third-party terms. You must comply with any applicable third-party terms when using the App, for example your mobile data service agreement.
  10. Third-party beneficiary. Apple and Apple's subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms, and on your acceptance of them Apple has the right, and is deemed to have accepted the right, to enforce these terms against you as a third-party beneficiary.

14. Contact

Pulsonics GmbH, Brunnenweg 7, 61352 Bad Homburg, Germany info@pulsonics-emr.com · +49 6172 597310