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Help with the Pulsonics apps for Android and iOS and the web application at emr.pulsonics-emr.com. Deutsche Fassung weiter unten.
Contact us
Pulsonics GmbHBrunnenweg 7, 61352 Bad Homburg, Germany
E-mail: info@pulsonics-emr.com
Phone: +49 (0) 6172 - 597310
Please name your organisation and describe what happened, including the device and whether you use the Android app, the iOS app or the web application. Never send patient data by e-mail.
Signing in and permissions
Accounts are created and managed by your organisation’s administrators. If you cannot sign in, need different permissions or are leaving, ask an administrator of your organisation first.
Subscriptions
Subscriptions bought in the app are billed and cancelled through the store, not through us: on iOS in Settings → your name → Subscriptions, on Android in the Google Play app under Payments and subscriptions → Subscriptions. Refunds for store purchases are handled by Apple or Google under their own policies.
Deleting an account
A Pulsonics account is an organisation, not an individual person. How an administrator deletes the organisation, and what happens to individual staff accounts, is explained on Deleting a Pulsonics account.
Legal
- Terms of Use (German binding, English translation)
- Privacy notice for the app
- Website privacy policy (German)
- Legal notice (Impressum)
Support
Hilfe zu den Pulsonics-Apps für Android und iOS und zur Web-Anwendung unter emr.pulsonics-emr.com.
Kontakt
E-Mail: info@pulsonics-emr.com, Telefon: +49 (0) 6172 - 597310. Bitte nennen Sie Ihre Organisation und beschreiben Sie, was passiert ist, einschließlich Gerät und ob Sie die Android-App, die iOS-App oder die Web-Anwendung nutzen. Senden Sie niemals Patientendaten per E-Mail.
Anmeldung und Berechtigungen
Benutzerkonten werden von den Administratoren Ihrer Organisation angelegt und verwaltet. Wenn Sie sich nicht anmelden können, andere Berechtigungen brauchen oder ausscheiden, wenden Sie sich zuerst an einen Administrator Ihrer Organisation.
Abonnements
In der App abgeschlossene Abonnements werden über den Store abgerechnet und gekündigt, nicht über uns: unter iOS in Einstellungen → Ihr Name → Abonnements, unter Android in der Google-Play-App unter Zahlungen und Abos → Abos. Erstattungen wickeln Apple bzw. Google nach ihren eigenen Richtlinien ab.
Konto löschen
Ein Pulsonics-Konto ist eine Organisation, keine einzelne Person. Wie ein Administrator die Organisation löscht und was mit den Konten der Mitarbeitenden geschieht, steht unter Ein Pulsonics-Konto löschen.