Datos de pacientes, tratados como tales

Pulsonics puede funcionar en nuestros servidores en Alemania, en la nube que usted elija (Google, Microsoft, AWS u otro proveedor) o en sus propias instalaciones, en su centro de datos, según lo que exija su ente regulador o ministerio. Con gusto revisamos la configuración concreta, los subencargados y el contrato de tratamiento de datos con su responsable de protección de datos antes de cualquier compromiso.

Depende de dónde funcione Pulsonics; su institución es siempre la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Si los alojamos nosotros, en nuestros servidores en Alemania, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta suya, con base en un contrato de tratamiento de datos, y como los datos están cifrados con una clave que solo su institución posee, no podemos leerlos. Si Pulsonics funciona en la nube que usted elija, con un proveedor de TI local o en sus instalaciones, los datos permanecen allí: nosotros suministramos el software y no tenemos acceso a los datos de los pacientes.

Solo lo que su institución configure. Pulsonics ofrece una interfaz: la institución puede conectar un modelo de lenguaje de su elección mediante una URL, y la aplicación le envía la documentación clínica del paciente —sin nombre, dirección, ubicación en el hospital ni otros identificadores— para su análisis u otro tratamiento. Qué modelo es, quién lo opera y con qué contrato es decisión de su institución; nosotros no suministramos ni operamos ese modelo. Pulsonics no extrae conclusiones clínicas por sí mismo ni brinda asesoramiento médico.

El registro se interrumpe hasta que vuelve la conexión. Pulsonics no tiene modo sin conexión, y es una decisión deliberada: una historia clínica que permite que los dispositivos diverjan y se fusionen después es una historia en la que dos profesionales pueden actuar sobre dos versiones distintas del mismo paciente. Preferimos interrumpir la escritura antes que poner en riesgo la historia clínica. Por eso, la conectividad es un requisito real que conviene verificar con honestidad antes de comprometerse.

Es justamente el caso para el que se diseñó Pulsonics. Los datos sensibles se cifran en el dispositivo antes del envío, ninguna historia clínica se guarda de forma permanente en el celular, cada usuario inicia sesión con su propia cuenta y el registro de auditoría vincula las acciones a la persona, no al dispositivo; así, un celular compartido no se vuelve anónimo. Para uso clínico recomendamos dispositivos administrados por el hospital; los celulares propios compatibles del personal también funcionan.

El acceso se otorga por rol, servicio y sala al dar de alta a los usuarios, y se ajusta cuando las personas cambian de puesto. Los casos sensibles pueden recibir la protección de paciente VIP. Cada acceso queda registrado en el registro de auditoría de ese paciente.

Sí. La CIE-10 y la CIE-11 están disponibles en todos los idiomas compatibles, y cada institución elige cuál usar. Puede usar las listas estándar de diagnósticos, infecciones y procedimientos, cargar las suyas o combinar ambas. Lo mismo vale para la base de medicamentos, y usted decide si los usuarios pueden agregar medicamentos.

Hoy, Pulsonics es totalmente compatible con inglés, español, francés, portugués, turco, árabe, ruso y kazajo. El árabe se escribe de derecha a izquierda, y Pulsonics lo trata así: la navegación, los formularios, las listas, las tablas y los gráficos se invierten. En una misma institución, cada persona puede trabajar en su idioma: los elementos estructurados de la documentación —diagnósticos, síntomas, alergias, alertas de riesgo y similares— están traducidos y siguen el idioma elegido, mientras que las notas de texto libre permanecen en el idioma en que se escribieron. Si necesita otro idioma, avísenos.